政务公开这件事 省长说要让群众 一看就懂一看就会

 政务公开这件事 省长说要让群众

             一看就懂一看就会

4月1日，省委副书记、省长毛伟明主持召开省政务公开政务服务领导小组会议。他强调，要深入贯彻习近平总书记考察湖南重要讲话精神，坚持以人民为中心的发展思想，加大惠民政策的公开力度，丰富政策解读形式，以喜闻乐见的方式让群众一看就懂、一看就会。

　　如何让“政事”真正走进老百姓心里？近年来，省政府亮出了很多新招，图解、AI视频、动漫、H5等“十八般武艺”齐上阵，从百姓视角，用网络语言，以新媒体手段做好政务公开与政策解读。比如：开展“‘厅’说政策——复工复产复商政策访谈”活动，组织省直和中央在湘单位负责人，对财政奖补、税费优惠、市场监管等政策进行视频访谈，语言通俗接地气、形式新颖有创意，社会反响热烈，百度搜索结果超过4900万条；持续加强决策信息公开和解读，制作发布74期省政府常务会议专题信息，内容包括会议研究事项、新闻报道、专家评论等，点击量累计超过1.4亿次。

　　进无止境。如何创新公开方式、扩大政务公开参与、注重公开实效，让群众看得懂、听得懂、能监督、好参与？毛伟明指出，要持续深化政务公开，做到“三个提高”：一是提高含金量。紧扣财政预决算、公共服务、资源环境、建设项目等重点领域，加强信息发布和政策解读，主动回应企业、群众关切。尤其要编制企业支持政策手册，组织有关部门梳理、调整、优化、完善支持企业发展政策，研究降低要素成本、放宽经营准入、优化政府采购等政策，运用第三方政策执行评估，打通政策执行“最后一公里”。二是提高覆盖面。把政务公开要求贯穿政务运行全过程、政务服务全流程，建好用好政府门户网站、政务新媒体、公开栏等平台载体，深化基层政务公开标准化规范化，做到多元化传播、全方位覆盖。三是提高参与度。对涉及群众切身利益的事项，要采取听证、座谈等方式听取意见；对群众关切的热点、难点问题，要主动公开、细致解读；对作出的决策、部署的工作、出台的政策，要说到做到、坚决兑现。

有部署必有行动，政务公开，未来可期。

　　（文/吴媚）

             担当首创之为 推进

            “一件事一次办”改革

　　“‘一件事一次办’，是我省结合实际推出的原创性改革，给企业群众办事提供了快速便捷、高效精准的服务，已上升为国家‘放管服’改革重要举措，成为了全国政务服务品牌。”

　　4月1日上午，省委副书记、省长毛伟明在省政务公开政务服务领导小组会议上，点赞“一件事一次办”改革成效，并强调，各级各部门要担当首创之为，为广大人民群众提供更优更好的服务，持续擦亮“一件事一次办”品牌，努力把“一件事一次办”打造成企业欢迎、群众满意的湖南名片。

　　暖民心的“网红”品牌

　　14省200城借鉴推行“一件事一次办”

　　自2019年3月，我省在全国首创推出“一件事一次办”改革以来，截至目前，已有329项与企业群众生产生活密切相关的高频事项，实现了“一件事一次办”。

　　截至2020年12月，全省总办件量超过6500万件，办理环节平均压缩70%以上、申报材料平均减少60%以上、办理时间平均缩减80%以上。

　　“一件事一次办”改革，以看得见的政务服务变化提升企业群众摸得着的获得感，不仅成为了我省政务服务改革中一张响亮的工作名片，还得到国务院办公厅的大力推介，全国14个省份200多个城市相继复制推行。

　　做到“三个瞄准”

　　为广大人民群众提供更优更好的服务

　　“要做到与企业群众密切相关的高频事项全覆盖。”毛伟明强调，要担当首创之为，持续深入推进“一件事一次办”改革。

　　毛伟明强调，我省还有一些与企业和群众息息相关、社会各方关注的事项，没有纳入“一件事一次办”。各级各部门要积极创造条件，把更多服务事项纳入改革清单，为广大人民群众提供更优更好的服务。

　　毛伟明说，要坚持目标导向、问题导向、结果导向，瞄准服务对象完善清单事项，瞄准一流水平提高服务效能，瞄准优化营商环境增创特色，把“一件事一次办”这个品牌擦得更亮。

　　毛伟明要求，要坚持“真减真放”“降本增效”“减证便民”，再造业务流程，打造极简审批，提供最优政务服务。尤其要针对“全程网办”“跨域通办”中的痛点、堵点，有的放矢、精准发力，实现全省无差别受理、同标准办理。

　　“打造服务效率最高、管理最规范、综合成本最低的营商环境高地，是我们追求的最高目标。”毛伟明强调，要以政务管理服务为突破口，从理念上、路径上去努力实现这个目标，要把国家改革要求与群众企业需求、与省情实际结合起来，不断细化、具体化全流程、全环节的标准规范，将“一件事一次办”打造成全国“放管服”改革样本。

　　（文/吕菊兰）